Sohbeti yönetmek

Dersler

1. Ders 1 · 6:57

   Bağlam her şeydir

   Öğrettiği beceri: Bağlamı işe başlamadan önce dört soruyla denetlemek

   Aynı modelin aynı işte farklı sonuç vermesi çoğu zaman önüne konan bağlamdan kaynaklanır. Ders bağlamın beş parçasını tanıtır, ev bütçesi denemesiyle az ve isabetli bağlamın farkını gösterir ve başlamadan önce yapılacak dört soruluk denetimi öğretir.

2. Ders 2 · 6:12

   Konuşmak, araştırtmak, yazdırmak, sıfırlamak

   Öğrettiği beceri: Büyük işi iş notuyla temiz oturumda başlatmak

   Büyük bir işi ajana tek mesajla vermek, işin yanlış anlaşıldığının ancak yarı yolda fark edilmesine yol açabilir. Dört adımlı yordam konuşulanları bir iş notuna indirir; fotoğraf klasörü örneğinde notu okuyan ve okumayan iki temiz oturum karşılaştırılır.

3. Ders 3 · 7:36

   Sohbet şişince

   Öğrettiği beceri: Şişen sohbette sıkıştırma ile sıfırlama arasında seçim yapmak

   Uzayan sohbette eski kararlar, başarısız denemeler ve işi biten malzeme birikir, model bunların hepsini her seferinde yeniden okur. Sekiz turluk bir deneyle sıkıştırma özetinin hangi ayrıntıyı düşürdüğü gösterilir; hangisinin ne zaman seçileceği ve sıfırlamadan önce yazdırılacak not anlatılır.

4. Ders 4 · 6:44

   Devir notu

   Öğrettiği beceri: Yarım işi sekiz başlıklı devir notuyla yeni oturuma taşımak

   Kısa bir özet işin sonucunu taşır, ama denenip vazgeçilen yolu çoğu zaman atlar. Kitap notları örneğinde sekiz başlıklı şablonla devir notu yazdırılır, boş kalan satırlar doldurulur ve not taşınmadan önce temiz bir oturumda sınanır.