İsteği doğru kurun, uzun işte asistanı yolda tutun

Modüller ve dersler

2 modül, 10 ders, toplam 1 saat 7 dakika video. Her dersin öğrettiği beceri ve kısa özeti aşağıda; dersler girişten sonra izlenir.

1. Modül 1 · 4 ders · 27 dakika

   Uzun işte asistan yolunu şaşırmasın

   Sohbeti yönetmek

   Bağlamı kurmak, sohbeti sıfırlamak ve işi devretmek.

   Kimler için: Uzun, çok adımlı işleri asistanla yürütenler

   1. Ders 1· 6:57

      Bağlam her şeydir

      Öğrettiği beceri: Bağlamı işe başlamadan önce dört soruyla denetlemek

      Aynı modelin aynı işte farklı sonuç vermesi çoğu zaman önüne konan bağlamdan kaynaklanır. Ders bağlamın beş parçasını tanıtır, ev bütçesi denemesiyle az ve isabetli bağlamın farkını gösterir ve başlamadan önce yapılacak dört soruluk denetimi öğretir.

   2. Ders 2· 6:12

      Konuşmak, araştırtmak, yazdırmak, sıfırlamak

      Öğrettiği beceri: Büyük işi iş notuyla temiz oturumda başlatmak

      Büyük bir işi ajana tek mesajla vermek, işin yanlış anlaşıldığının ancak yarı yolda fark edilmesine yol açabilir. Dört adımlı yordam konuşulanları bir iş notuna indirir; fotoğraf klasörü örneğinde notu okuyan ve okumayan iki temiz oturum karşılaştırılır.

   3. Ders 3· 7:36

      Sohbet şişince

      Öğrettiği beceri: Şişen sohbette sıkıştırma ile sıfırlama arasında seçim yapmak

      Uzayan sohbette eski kararlar, başarısız denemeler ve işi biten malzeme birikir, model bunların hepsini her seferinde yeniden okur. Sekiz turluk bir deneyle sıkıştırma özetinin hangi ayrıntıyı düşürdüğü gösterilir; hangisinin ne zaman seçileceği ve sıfırlamadan önce yazdırılacak not anlatılır.

   4. Ders 4· 6:44

      Devir notu

      Öğrettiği beceri: Yarım işi sekiz başlıklı devir notuyla yeni oturuma taşımak

      Kısa bir özet işin sonucunu taşır, ama denenip vazgeçilen yolu çoğu zaman atlar. Kitap notları örneğinde sekiz başlıklı şablonla devir notu yazdırılır, boş kalan satırlar doldurulur ve not taşınmadan önce temiz bir oturumda sınanır.

2. Modül 2 · 6 ders · 39 dakika

   Tutmayan cevabı kökten onarın: isteği doğru kurun

   İstem ustalığı

   Sınır çizmek, neden yazmak, teşhis ettirmek.

   Kimler için: Asistanın cevabını sık sık düzeltmek zorunda kalanlar

   1. Ders 1· 6:48

      Sınırı çizmek, yolu ona bırakmak

      Öğrettiği beceri: İsteği adım yazmadan dört parçayla kurmak

      Adımları tek tek yazılan istekte yolun kusuru sonuca taşınır; üç internet teklifinin karşılaştırıldığı deney bunu gösterir. İstek hedef, eldekiler, sınırlar ve bitti ölçütüyle kurulur, sınır da sıfat yerine sayılabilen bir kural olarak yazılır.

   2. Ders 2· 6:02

      Nedenini yazmak

      Öğrettiği beceri: Kuralın yanına nedenini yazmak ve etkisini sınamak

      Yalnız yazılan kural tek durumu kapatır, yanındaki benzer durumu kaçırabilir. Herkese açık bir gruba gidecek duyuru üzerinde kural yalnız, büyük harfle ve nedeniyle denenir; neden satırının nasıl yazılacağı ve nerede sınırlı kaldığı gösterilir.

   3. Ders 3· 6:53

      "Bilmiyorum" demek serbest

      Öğrettiği beceri: Belge işinde cevabın dayanağını alıntıyla doğrulamak

      Belgeye dayanan bir cevabın hangi cümlesinin belgeden, hangisinin tahmin olduğu ilk bakışta anlaşılmaz. Üç kalıp bunu görünür kılar: belgede olmayan bilgi için sabit cevap, her bilginin yanında birebir alıntı ve neden sorularında güven düzeyiyle yazılan hipotez.

   4. Ders 4· 6:27

      Önce teşhis, sonra düzeltme

      Öğrettiği beceri: Hatanın kaynağını modele döktürüp isteği kökten onarmak

      Görülen yanlışı düzelttirmek bir yamadır; aynı kaynaktan gelen diğer yanlışlar yerinde kalır. Yürüyüş duyurusu deneyinde model önce duyurudaki her bilginin nereden geldiğini döker, ardından çıktı değil isteğin kendisi onarılır.

   5. Ders 5· 6:34

      İstemi ona yazdırmak

      Öğrettiği beceri: Belirsiz bir işte istemi modele soru sordurarak yazdırmak

      Tek satırlık istekte model bilmediği yeri kendi varsayımıyla doldurur. Dört adımlı yöntemde model önce sınırlı sayıda soru sorar, cevaplardan istemi kendisi yazar; son okuma ve düzeltme kullanıcıda kalır, bilinmeyen yer açık soru olarak bırakılır.

   6. Ders 6· 6:29

      Kendi kalibrasyon istemi

      Öğrettiği beceri: Seviyeyi gösteren beş satırlık kalibrasyon kartı yazmak

      Model karşısındakinin ne bildiğini mesajdan tahmin eder ve ipucu bulamazsa temelden başlar. Ev bütçesi deneyinde seviyeyi söylemek ile göstermek karşılaştırılır; ayrıntılar her araçta kullanılabilecek beş satırlık bir karta dönüştürülür.